石家莊川諾商貿有限公司
聯系電話:0311-87215096
聯系地址:石家莊雨潤農產品
全球采購中心

您現在的位置:行業新聞 >> 進軍線下 三只松鼠布局O2O

進軍線下 三只松鼠布局O2O

瀏覽次數: 日期:2016年6月3日 11:31

    玩轉電商后的三只松鼠開始考慮進軍線下,2016年,三只松鼠打算從中小城市開始,設立線下體驗店。事實上,整個2015年下半年,互聯網創業公司幾乎是談O2O色變。燒錢、回報小,直至難以為繼。但是,面對一系列疑問三只松鼠卻表示,不缺錢,缺的是用戶。

“錢”在作祟?

如果沒有4個月前的那筆融資,估計三只松鼠不會這么快打算對線下動手。

  

近日,堅果電商三只松鼠創始人兼CEO章燎原對外宣稱,三只松鼠將在全國各地開設線下店。按照其規劃,三只松鼠的線下體驗店將在全國布局至“一城一店”,最終實現社區服務。

  

在外界的猜測中,以為三只松鼠開線下零售店的占大多數,但是,事實上,三只松鼠所謂的線下,只是開設品牌體驗店。

  

“體驗店不以促成交易為目的,以用戶體驗為主,用戶可以在我們的體驗店中品嘗新品、喝茶、欣賞我們的玩偶、看三只松鼠動漫片,做互動游戲。”三只松鼠公關經理殷翔對新金融觀察記者表示。

  

三只松鼠成立于2012年,成立之初因為不錯的業績在堅果電商行業嶄露頭角。一組數據經常被引用來說明三只松鼠的傳奇經歷,2012年6月19日三只松鼠上線,2012年11月11日賣出766萬元銷售額。2014年“雙11”,三只松鼠的單天銷售額為1.09億元,2014年全年銷售額突破10億元。而到了2015年,三只松鼠的銷售額達到25.1億元。

  

銷售節節高升,三只松鼠的融資過程也相當順利。據了解,從成立之初,三只松鼠就獲得IDG資本150萬美元A輪融資;2013年7月獲得B輪600萬美元,領投方為今日資本,IDG跟投;2014年,三只松鼠完成C輪融資,今日資本和IDG資本共投資1.2億元。

  

在這個過程中,每年一輪的融資資金讓三只松鼠在每一次電商大戰中都能有充足的準備。

  

殷翔介紹道,在三只松鼠成立之初的2012年,當時存在很多家像三只松鼠這樣的堅果電商品牌,但是最終都因為競爭殘酷、利潤低等各種原因被迫退出。發展至今,到三只松鼠這種體量的,大概就剩下三四家。

  

他坦言,三只松鼠的利潤并不高,因為堅果電商吸引消費者的主要就是價格低,加上有競爭對手的追擊,三只松鼠目前的毛利也就只有30%左右,如果除去線上線下的人力、包裝、物流等成本投入,真正的凈利潤很少。

  

事實上,目前存在的較大的堅果電翔商主要是三只松鼠、良品鋪子和百草味。在相互的競爭環境中,他們也大致達到了一種平衡。從銷售額來看,三只松鼠稍大一點,從去年“雙11”公布的結果看,三只松鼠當天銷售額為2.6億元,良品鋪子為1.23億元,百草味為1.2億,均達到了億元級別。他們模式相仿,口碑從消費者評價中看都不錯。他們各自擁有一批屬于自己的忠實消費群體。如果不出意外,他們都能在這種競爭環境中保持比較舒服的生存態勢。

  

但是,三只松鼠似乎不甘于此。而這一切的開始則始于其頗具戲劇性的D輪

每一個吸粉領域的O2O都會有不同的問題出現。對于堅果O2O,目前尚沒有可供參考的案例。不過也有業內人士擔心消費者對堅果體驗店的興趣不大。到時候,三只松鼠可能還要增加額外投入,去吸引消費者。

  

融資。

  

2015年9月16日,三只松鼠宣布完成D輪3億元的融資,投資方為峰瑞基金。此時,三只松鼠的估值達到了40億元,成為互聯網上估值最高的電商品牌。

  

按照章燎原的說法,這高達3億元的D輪投資幾乎是別人送到他手中的。據他講述,2015年8月20日,前IDG合伙人、現任峰瑞資本創始人李豐給章燎原打電話,表達了想要對三只松鼠投資的想法。李豐是三只松鼠的老牌投資人了,三只松鼠此前三輪融資都有李豐的身影。此時,李豐再次主動找上門。章燎原以為,李豐能投資1億元,結果李豐跟他說要投3個億。

  

3億元資金到賬的第四天,章燎原就作出了兩個驚人的決定,一個是套現個人股份獲得2000萬元,通過住房基金、風險基金和現金方式,全部發放給員工;另一個就是準備拿這3億元建設線下供應鏈和倉庫。

  

殷翔表示道,事實上目前倉庫已經建了8個了,但是這3個億的資金還沒有怎么花。

  

于是,從那時開始,三只松鼠便打算準備用這筆資金布局堅果類全渠道建設,在全國各地開設線下體驗店的想法也從那時一點一點形成了。

  

“農村包圍城市”?

  

事實上,堅果電商O2O模式目前在國內還幾乎沒有成功先例。章燎原此前也表示過,堅果因其產品特殊性,至今在線下沒有全國性的大品牌。他當初選擇在線上做三只松鼠的初衷也是基于此,想要成立屬于自己的堅果品牌。

  

線上賦予了他成功的機會,但是如今又突然要探索線下O2O模式,讓外界不得不感嘆其實在“錢多”。

  

與大多數電商的體驗店開在一線城市不同,據殷翔介紹,其第一批體驗店準備從中小城市開始。

  

“我們要走的是‘農村包圍城市’的路線。”殷翔笑稱,也不排除將來會在大城市開體驗店。

  

他解釋,之所以選擇從中小城市開始,最主要原因是中小城市的潛力客戶多一些。目前三只松鼠擁有2000多萬用戶,他們從后臺數據中觀察到,其中大部分用戶都來自中小城市。所以他們認為,中小城市還有更多潛力用戶有待開發。二是中小城市的生活節奏比較慢,用戶有時間、有精力去體驗店中體驗。另外,中小城市的線下投入成本相對較低。

  

事實上,從成立之初,三只松鼠的客戶群體定位就是85-90后,他們認為這一代人最了解互聯網思維。但是隨著深入發展和觀察,來自中小城市和鄉鎮的消費群體越來越大。

  

一位電商O2O觀察人士告訴新金融觀察記者,三只松鼠的核心戰略是“互聯網顧客體驗第一品牌”,他們很注重客戶體驗,一個表現是,為了一二線城市消費群體規劃建設十大倉庫。其北京消費者下單之后,能在半天時間內收到產品。那么,當其消費群體擴大到中小城市,為這個群體構建良好的消費體驗便是隨之而來的事情。

  

章燎原此前也曾分析過開設體驗店的作用,他表示,每個體驗店大約投入100萬-200萬元,開100家大概耗費1億-2億元資金。但是這個投入帶來的好處是消費者對品牌感知、服務感覺會更好。因為在每個區域都有了門店,他們可以更好地進入社區推廣和運營,從而增加新的流量。

  

殷翔表示,體驗店的最終目的就是挖掘線下客戶,然后將線下客戶帶到線上來消費。這是三只松鼠目前的布局中優于同行的地方,如果做好,它將為三只松鼠帶來更多的線上流量,搶占更多的市場。

  

他給新金融觀察記者算了一筆賬,如果細算這筆線下投入,可能一點都不多。按照目前的行情來算,堅果電商每發展一個線上用戶,需要投入的資金是100元。按照每個線下體驗店投入200萬元來算,其只要能拉夠2萬人到線上消費,其與線上的投入就沒有差別。但是,事實上,這個與線上所產生的用戶體驗卻有著巨大的差別,也就是說,線下的服務體驗無疑更為直接方便。

  

章燎原曾表示,未來,個性化服務肯定是優于標準化,個性化是每一個人最想要的。而其線下體驗店可以幫助其實現個性化服務。

  

“不是說我們現在必須去開體驗店,而是我覺得我們進入了一個新的階段,未來我們會通過線下體驗店的方式,為線上吸引更多的用戶,更多地為他們做好服務。”殷翔說。

  

在體驗之外,他們設定的線上和線下銷售的平衡比例是7:3,也就是說,他們要維持線下銷售僅占總銷售額的3成。

  

“如果顧客真要在體驗店買我們的產品,我們不可能拒絕。”三只松鼠負責人說。

  

堅果電商的出路

  

經過近3年的發展,至2015年,作為堅果電商龍頭的幾個品牌雖然都明顯增大,但其戰略方向也都發生了巨大的變化。百草味正在被好想你收購,未來發展戰略很可能會有調整。良品鋪子則跟美團外賣等其他電商合作,在服務方式上也更加注重本地化、附加性。而三只松鼠更是揚言要開拓線下領域,進軍堅果O2O。

  

2016年,堅果電商的整體發展環境無疑也將會有較大的改變。

  

“離用戶近一點。”殷翔用這幾個字來形容他們斥巨資打造線下服務店的終極原因。

  

在他看來,2016年,三只松鼠還是要堅守零售和服務,其所做的一切也都是圍繞這兩點。但是眾多O2O探路者的結局表明,要走好這條路,并不容易。

  

在上述O2O觀察人士看來,2015年,經過一輪資本的洗禮,曾靠資本青睞而風火一時的各種O2O逐漸褪去光環,“死掉”一大批。他們要么燒光所有投資,最終以失敗告終,要么找不到好的盈利模式,撐不下去主動退出。而大部分則是無法保證真正的產品和服務品質。

  

他舉例,去年最火的洗車O2O,所招來的洗車工大多是沒有經過培訓的生手,其服務自然不能達標。而生鮮O2O更是因為沒有足夠的資金打造冷鏈物流體系或者無法保證產品品質而達不到用戶預期,“死傷一大片”,令人心痛。總之,每一個吸粉領域的O2O都會有不同的問題出現。對于堅果O2O,目前尚沒有可供參考的案例。不過也有業內人士擔心消費者對堅果體驗店的興趣不大。到時候,三只松鼠可能還要增加額外投入,去吸引消費者。

  

值得注意的是,多數電商分析師還是認為,堅果產品未來實現全渠道零售是必然趨勢。

  

殷翔表示,無論怎樣,2016年堅果電商還是以目前的幾家龍頭品牌的競爭為主,不可能再有新的同類品牌加入了。

  

“3年前,我們發展一個線上用戶的成本是25元,現在,需要100元。”他說,堅果電商的門檻已然升高,而市場也正在被幾家較大的品牌瓜分。

  

“我們今年走渠道下沉的路。”殷翔表示,中小城市資源豐厚、成本低。

  

對于堅果電商在2016年的整體發展趨勢,“目前還看不清楚。”他說道。

  

2016年,三只松鼠設定的銷售收入是45個億,而2015年其銷售收入是25.1億元,其目前忠實用戶是2000萬。如果要實現45億元的目標,其忠實用戶最起碼要增加到4000萬。三只松鼠用3年時間積累了2000萬忠實用戶,而想要在今年一年內增加2000萬用戶,似乎是一件很有挑戰的事。

 

來源聲明:本文章源于“新金融觀察報,本文章不代表本平臺立場。版權歸原作者和原媒體所有,

所屬類別: 行業新聞

該資訊的關鍵詞為:

北京pk赛车计划